当前学科:第三章旅游团队导游服务程序与服务质量
  • 题目: 多选
    导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容()。

      A . A、与客人确认日程安排
      B . B、明确饭店为其提供的服务项目,并告知离店时要现付的费用和项目
      C . C、办理住店手续
      D . D、推销旅游服务项目

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