当前学科:初级加油站操作员考试
  • 题目: 单选
    加油站应设置服务质量征询簿(箱)公布投诉电话,接受顾客监督,目的是()。

      A . 改善服务质量,树立企业形象
      B . 让服务质量差的员工接受处罚
      C . 树立领导在员工中的威信
      D . 维护企业与顾客之间的关系

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