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当前学科:初级加油站操作员考试
题目:
单选
加油站应设置服务质量征询簿(箱)公布投诉电话,接受顾客监督,目的是()。
A . 改善服务质量,树立企业形象
B . 让服务质量差的员工接受处罚
C . 树立领导在员工中的威信
D . 维护企业与顾客之间的关系
答案:
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