当前学科:中级经济师旅游经济专业知识与实务
  • 题目: 单选题
    根据美国著名营销学家贝里等人的观点,服务人员愿意帮助顾客,及时地为顾客服务,这是顾客感觉中的服务质量的()属性。

      A可靠性

      B反应性

      C可信性

      D移情性

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