A . 质量部门的报表中，公司上个月的客户批退货率是5%
B . 由于客户方交货期要求得很紧，生产部追加了20%的安全库存计划
C . 一种玩具发生市场召回，初步估计损失金额为300万美金
D . 质量部门计算出了公司目前产品的∑水平和相应的制造过程能力指数