当前学科:建设银行柜员考试
  • 题目: 多选
    普通柜员应通过以下服务,推荐客户到自助服务区()

      A . 仔细聆听以确保理解客户需求
      B . 礼貌提醒客户交易可以去自助服务区完成
      C . 提供适当的宣传册:双手递出宣传册
      D . 主动告诉客户下次使用自助服务
      E . 以上均可

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