社会工作者薛小米把成长小组前两次聚会的目的确定为帮助组员建立互相信任的关系，她希望运用沟通和互动技巧介入。聚会时，薛小米一方面专注倾听组员的问题，另一方面提 醒理解组员认真倾听别人所说的信息和感受。当发现某位组员说个不停时，薛小米会以该组员能接受的方式进行小结，并邀请沉默不语的组员发言，当有组员皱眉头时她会帮助组员理 解不明白的地方。薛小米的介入技巧不包括（）。