主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科：第三节顾客满意
题目：
单选
顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标，这些指标必须是重要的、（）、具体和可测量的。
A . 可控制的
B . 可选择的
C . 不可控制的
D . 不可选择的
答案：
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对？请尝试站内搜索
推荐知识点:
黄疸病史采集要点
在墓地这个特殊场合和特殊的殡葬环境中安葬骨灰时，客户以（）为特点？
下列各式中正确的是哪一个？(c为任意常数)（ ）
（）设备[断路器（开关）、隔离开关（刀闸）、接地刀闸等]后检查设备的位置项目应填入操作票内；
选用冷冻机油的常规要求是（）
酒精的生物学性质属于（）
下列关于山茱萸药理作用的叙述，错误的是（）
聚光率
黄芩乙醇提取液，加醋酸铅试液发生橘黄色沉淀。另取滤液加镁粉少许及盐酸3～4滴，显红色，是检查（）。
复发性口腔溃疡治疗措施中，近期疗效最佳的是（）