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当前学科：殡葬服务
题目：
单选
文明服务用语是指在殡葬服务过程中，殡仪服务员对语言的选择和使用时，表现的（）和对殡仪服务对象的态度所使用的口头语言。
A . A、道德素质
B . B、思想品德
C . C、文化素养
D . D、道德修养
答案：
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