下面哪项是治疗性沟通的重要部分，会谈成败的关键所在，也是护患治疗性关系能否形成和发展的关键所在(  )

  A．准备与计划阶段  B．引导交谈阶段

  C．开始交谈阶段  D．结束交谈阶段

  E．以上都不是