当前学科:饭店管理学
  • 题目: 多选
    饭店优质服务的建立途径()

      A . A、树立正确的服务观念
      B . B、了解宾客的需求
      C . C、强化培训,提高员工素质
      D . D、大力推行标准化服务
      E . E、坚持多样化与个性化服务

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