A所有资料均来自护士与病人的正式与非正式交谈 

B正式交谈前应做好充分的准备，有目的地引导病人交谈 

C正式交谈的内容应属于专业范畴 

D非正式交谈常在为病人提供护理服务的过程中进行 

E非正式交谈有助于护士了解病人的真实感受