已经和企业建立顾客关系的群体或个人是指（）。_客户服务管理_全学科试题题库

当前学科：客户服务管理

题目：单选
已经和企业建立顾客关系的群体或个人是指（）。
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良好的人际关系会使人们心情舒畅，齐心协力，提高活动的效率，促进群体目标的实现与个性的和谐发展。良好的人际关系是群体团结的基础，是提高群体活动效率的动力。因此，建立和维持和谐融洽的人际关系，是群体领导者十分重要的任务。如果人际关系不好，就会相互猜疑，彼此提防，行动不协调，这不仅会降低工作效率，还会严重地影响个性的发展。在人际关系的组成成分中，对人际关系起决定作用的成分是（）。

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