A . A、准备好客户资料，包括客户地址、客户各分点联系人信息、集团客户经理信息等等
B . B、检查工具仪表是否齐全，工具仪表包应包含上门准备要求的所有常用工具和仪表，其中以2M测试仪、光功率计、太网测试仪、调度尾纤、做PCM电缆头工具包为必备仪器
C . C、A级及以上集团客户业务中断故障要求进行短信通报，移动方网服人员专人跟进处理
D . D、查询客户专线所占使用的光缆信息，准备好备用路由的信息