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当前学科：消费者心理与行为
题目：
单选
服务是一种行为，人们在购买之前看不见、摸不着和嗅不到，因此，人们只能以搜寻信息、参考多方意见和自身经验来判断服务优劣，这反映了服务的（）
A . 无形性
B . 异质性
C . 同步性
D . 易逝性
答案：
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