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当前学科:DYK客服经理考试
题目:
单选
关于改进工作,下列属于―改进工作三步骤之一的是哪项?()
A . 了解以前工作情况
B . 制定改进计划
C . 将工作交给有能力的人
D . 采取头脑风暴法
E . 努力完善流程
答案:
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