主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科:饭店服务质量管理
题目:
单选
关于饭店服务质量的特征和特性,下列说法有误的是()。
A . 特征是指外观的性能
B . 特性是指内在的性能或使用的性能
C . 特性必须是可视的、可捉摸的
D . 特性确实是存在的
答案:
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对?请尝试站内搜索
推荐知识点:
该图中甲、乙、丙三个圆依次代表的地理概念是()
材料质量控制的要点有()。
按照几何学的定义,立体是()进行运动的轨迹
加强开关设备的(),确保能够快速、可靠地切除故障。
在制冷过程中,电磁阀的作用是()。
阿胶、鹿角胶、龟板胶适于()。
自然循环型蒸发器中溶液的循环是由于溶液产生()。
世界第三大语言,暨世界第二大通用语是?()
假设外汇交易者预期未来的一段时间内,近期合约的价格涨幅会大于远期合约的价格涨幅,那么交易者应该进行()。