以投诉处理流程为例，简要说明一线客服代表为处理好投诉，需要占有的资源。_客户服务中心流程管理_全学科试题题库

当前学科：客户服务中心流程管理

题目：问答题
以投诉处理流程为例，简要说明一线客服代表为处理好投诉，需要占有的资源。
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