当前学科:星级酒店服务营销
  • 题目: 单选
    酒店陪同人员发现被参观房间为脏房时应如何操作()?

      A . 请客人稍等,立即与前台联系安排一间同房型的VC房用作参观
      B . 立即致歉并请客人稍等,与所在楼层服务员沟通选择同房型的VC房用作参观
      C . 立即致歉并请客人至餐厅喝茶歇息,至前台问清具体情况后,重新安排参观房间参观
      D . 所有选项皆是

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