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当前学科:第八章绩效管理
题目:
单选
某位员工上班时,对顾客态度粗暴,主管人员在批评他说:“我想你有你的理由,可是在商场内与顾客争吵,在顾客眼中,你代表的就是整个商场…”上述的例子体现了()批评技巧。
A . A、宽以待人。
B . B、不翻旧帐。
C . C、因人而异。
D . D、对事不对人。
答案:
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