当前学科:服务礼仪
  • 题目: 多选
    客户发生人身意外伤害应急预案的措施有:()。

      A . A、营业网点按规定保存监控录像资料备查。
      B . B、主动了解客户家属或单位的联系方式,并及时通知。
      C . C、客户受伤,协助客户或拔打120到医院治疗。

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