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当前学科：烟草营销师
题目：
简答题
发生网络故障，客户无法提报订单时，客户经理应如何处理？
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以下关于VRRP选举Master的说法正确的是：（）
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为防止室内积水外溢，有水房间的楼面标高应比其他房间或走廊低（）.
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文静的父母在机构改革中下了岗，全家仅靠每个月的低保生活。文静在学校中不和同学攀比，学习也很认真，但成绩却不是很好，父母很着急，向社会工作者王欣求助。王欣与文静的父母一起分析造成这种情况的原因，讨论提高文静学习成绩的方法。王欣发现，虽然文静在学习新知识时领会能力较差，但是她一旦理解就能很好地掌握，以此来增强父母对文静学习的信心。王欣进一步指出，父母应该培养文静独立思考和自主学习的能力。王欣的服务体现了家庭社会工作中的（）原则。
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