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当前学科:10086运营部知识考试
题目:
单选
如客户在每月最后一天呼入10086取消业务,需24小时后(即到次月1日)才生效,因此可能会收取客户下月的费用,请大家一定向客户解释清楚,以免客户投诉。如客户不接受解释,请提交()进行处理。
A . 我要提问;
B . 投诉工单;
C . 建议单;
D . 疑难问题工单;
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