当前学科:10086运营部知识考试
  • 题目: 单选
    如客户在每月最后一天呼入10086取消业务,需24小时后(即到次月1日)才生效,因此可能会收取客户下月的费用,请大家一定向客户解释清楚,以免客户投诉。如客户不接受解释,请提交()进行处理。

      A . 我要提问;
      B . 投诉工单;
      C . 建议单;
      D . 疑难问题工单;

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