服务礼仪基本理论是服务人员在学习礼仪过程中必须学习的，主要包括（）_电信客户服务知识_全学科试题题库

当前学科：电信客户服务知识

题目：多选
服务礼仪基本理论是服务人员在学习礼仪过程中必须学习的，主要包括（）
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