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当前学科：服务顾问考试
题目：
单选
不同阶层对汽车消费关注点不同，白领雇员对汽车消费的关注点是（）
A . 品牌
B . 品牌、服务
C . 文化、服务
D . 服务、款式
答案：
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一个完善的应急预案，从应急方针、策划、准备、响应、恢复到预案的管理与评审改进，形成了一个（）并持续改进的体系结构。
山东理工大学南边的路是（）路。
根据交换设备总技术规范书的规定，交换机采用什么方式？
下列算术运算符中，只能在两个整型数据之间进行的运算符是( )。
良性淋巴增生性唇炎的病理特点为（）
立面图表示构筑物的外貌、（）及采用的材料等。
（）的保险金额是由投保人根据被保险人对人身保险的需要程度和投保人的缴费能力，在法律允许的范围与条件下，与保险人双方协商约定后确定的。
下列各项不属于控制的定义包含的要素的是（）。
就我国现实市场条件来说，技术分析更适用于长期的行情预测。（）
当游客提出口头意见时，导游员处理不当的是（）。