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当前学科：高级电信业务员
题目：
多选
SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中，除实情探询外，还包括：（）
A . 能力展示
B . 解决方案
C . 启发引导
D . 需求认同
E . 问题诊断
答案：
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