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当前学科：饭店管理学
题目：
单选
（）是原始记录的必然结果，如果原始记录的数据无法集中，就无法进行分析，全面质量管理用数据说话的要求就无法兑现。
A . A、标准化
B . B、程序化
C . C、制度化
D . D、统计工作
答案：
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