当前学科:客户关系管理
  • 题目: 单选
    CRM管理环境下客户合作管理流程的再造的内容分为()。

      A . 业务信息系统、联络中心管理和Web集成管理
      B . 呼叫中心、业务信息系统
      C . 业务信息系统、联络中心管理
      D . 联络中心管理和Web集成管理

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