在客户需求方面，一般而言，客户需要（）。_第十五章客户管理_全学科试题题库

当前学科：第十五章客户管理

题目：多选
在客户需求方面，一般而言，客户需要（）。
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有些人表示，过去一个世纪以来出现的全球升温现象，是活跃的太阳影响的结果。这些人或许认为我们将要进入另一个冰河时代，但是他们只占少数。大部分科学家认为，导致全球升温的罪魁祸首是人类，维斯也赞成这种说法。他指出，太阳活性从蒙德极小期回升以后，欧洲一直有冰存在。即使我们再经历一次类似的太阳平静期，地球的温度可能也只会降低十分之一摄氏度，与最近的升温相比，这简直不值一提。因比这时候你还没必要为此忧心忡忡。作者对于“我们将进入另一个冰河时代”这一观点的态度是（　　）。

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