主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科:服务营销
题目:
未知类型
影响顾客期望的因素主要包括()。
A.服务企业明确的承诺
B.服务企业暗示的承诺
C.服务企业的口碑
D.顾客过去的消费经验
答案:
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对?请尝试站内搜索
推荐知识点:
设A是n阶方阵,n≥3.已知A=0,则下列命题正确的是().
铲齿车床刀架工作行程重复定位精度的允差为0.01mm。
2011年是中国加入世贸组织十周年。世贸组织在处理国际贸易关系中实施的最主要原则是()
文本数据的输入方式有哪些?它们各自的特点是什么?
超声雾化吸入时,应用地塞米松是()
()截至清末,分类属“水浒小说”的有《大宋宣和遗事》、《水浒后传》、《后水浒传》、《荡寇志》、《新水浒》、《荡寇志》等共几部?
从OMC-R上看到某BSC退服告警,以下分析不正确的是()。
下列有关光合作用的叙述正确的是()
监理工程师是指取得国家监理工程师执业资格证书并经的监理人员。
大型发变组后备阻抗保护只作为发电机定子绕组和变压器绕组的短路的后备保护