为了评价两家旅游服务企业的服务质量,分别在两个企业抽取样本,在A企业随机抽取30名顾客,在B企业随机抽取40名顾客,让他们分别对服务质量进行打分,评分标准是0~100分。顾客给出的服务质量评分如下表。
企业A | 企业B | |||||||||||
70 86 72 91 85 | 97 90 94 79 78 | 85 82 76 84 83 | 87 83 89 76 84 | 64 92 73 87 91 | 73 74 88 88 74 | 76 80 83 91 84 | 91 78 87 93 66 | 57 99 78 75 66 | 62 89 59 79 84 84 85 65 85 78 | 82 82 70 74 83 | 93 70 79 79 75 | 64 85 72 64 74 |
假设企业A服务质量评分的方差为64,企业B服务质量评分的方差为100。使用Excel检验两个企业的服务质量是否有显著差异?(α=0.05)
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