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当前学科:客服中心现场管理
题目:
填空题
现场指导的目的是使管理者对客服代表的工作状态有一个全面的了解,在了解的基础上,实现在现场一对一的()和(),因为最好的培训就是实地去做。
答案:
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人员登上气胀式救生筏后,首先()与即将沉没的船舶连接的拉索。
以下哪项是大量心包积液的脉搏()
幼儿园晨检步骤包括一问、二摸、()、四查。
提成方案主要适用于()。
下列关于个体内差异评价的说法正确的是()。A、个体内差异评价充分照顾到了个体间的差异,在评价过程中不会给被评价者造成压力。B、个体内差异评价既不与客观标准进行比较,又不与其他被评价者进行比较,很容易使被评价者自我满足。C、个体内差异评价是根据被评对象现在和过去的情况或自身不同的侧面确定评价标准。D、个体内差异评价不照顾评价对象集合的整体状态,评价对象集合中的每一个对象都要与集合外的一个标准进行比较。
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以下哪个部件的重量不属于悬架重量()