当前学科:农行网点服务知识
  • 题目: 单选
    黄金价格波动频繁,当客户购买黄金以后价格下跌,客户要求退货,以下哪种应对方式是不正确的()。

      A . A、使用“柜员撤销”交易为客户办理退货
      B . B、告知客户黄金购买以后不能退货
      C . C、询问客户退货原因,做好解释工作
      D . D、告知客户黄金价格波动频繁,价格上涨以后银行可以购回

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