角色定位理论的主要要点是：确定角色；设计形象；特色服务；尊重对方。_客户服务中心信息管理_全学科试题题库

当前学科：客户服务中心信息管理

题目：判断题
角色定位理论的主要要点是：确定角色；设计形象；特色服务；尊重对方。
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