A . 联系买家，告知按退货地址寄回即可
B . 签收退回的货物时，应及时验货，确认签收
C . 若在签收时发现包裹异常，应主动联系买家，告知具体情况，并做好取证工作
D . 若退回的商品无误，请及时退款买家，以免造成投诉升级