A . 使用同一种图表将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等进行总结归纳
B . 如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本，不用将特性值换为金额，要与目标值比较
C . 使用同一种图表(如排列图、调查表等)，将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等指标进行比较
D . 如果有其他效果，不管大小都要列举出来
E . 确认在何种程度上做到了防止质量问题的再发生