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当前学科:第三章岗位职业技能
题目:
单选
《柏拉图表》是列出各个不达标项目的数量,分别除以总的不达标项目数,计算出各不达标项在总不达标项中所占比例,即:占总不达标项比例=(不达标项目数/总不达标项目数)×100%,以此说明造成营业网点服务不达标的诸多问题中哪些是主要问题,需要()进行解决。
A . A.网点主任
B . B.大堂经理
C . C.集中力量
D . D.马上
答案:
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