当前学科:第八章 出版物发行
  • 题目: 单选
    了解客户需求的操作步骤中,首先要做的是()

      A . A、分析客户需求
      B . B、进行开放式和封闭式提问
      C . C、撰写书面需求报
      D . D、倾听客户的阐述

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