A . A、持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法
B . B、持续改进、过程方法、全员参与、领导作用
C . C、以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与
D . D、以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用