当前学科:客户关系管理
  • 题目: 单选
    客户隔离两步法是表示理解对方的心情,提醒对方要以解决问题为目的()。

      A . 表示虽未理解对方的心情,但告示对方一定会处理好的
      B . 表示理解对方的心情
      C . 将客户带离业务区域,带到一个相对安静和封闭的环境
      D . 将客户带离营业场所,让其冷静后再来办理业务

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