当前学科:QMS质量管理审核员
  • 题目: 问答题
    某家电公司有很多出口小家电业务,产品的包装由技术部制定包装技术文件发至车间和有关部门执行。在审核销售部门时,看到了许多顾客要求更改包装的信函,都已整理归档。询问这些信息下一步如何处理时,销售科长说,通常收函的人根据自己的判断把这些信息用电话通知有关人员,然后将信函交给资料员归档保管。问是否有问题,他说好象也没出过什幺大问题,有时漏掉一些,他们会打电话来问的,用户也会经常自己来盯的,错不了。

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