A . 产品或服务应当具备用户预期的使用价值B . 合同的规定，包括时间、日程与性能标准等都应被满足C . 应当随机应变，及时满足客户的所有要求，不应当相互推诿D . 卖方应当理解客户的需求，并给以有效满足
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