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当前学科：房地产经纪职业导论
题目：
多选题
客户关系管理利用（）等信息技术，挖掘与分析现有客户信息以预测客户的未来行为，促使其重复购买和吸引新客户。
A
数据库
B
历史记录
C
数据挖掘
D
数据统计
E
多媒体
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