服务质量维度中的“完备性”是指按要求提供全套的服务。（）_管理学_全学科试题题库

当前学科：管理学

题目：判断题
服务质量维度中的“完备性”是指按要求提供全套的服务。（）
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1977年，美国著名的生产管理专家奥利夫首先把（）定义为制造资源计划。

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