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当前学科:卷烟品牌营销与管理
题目:
单选
对客户提出的异议处理包括()。
A . A、正确看待、冷静友善
B . B、尊重客户、征询理解
C . C、审慎答复、据实以告
D . D、以上都是
答案:
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(14分) 有A、B、C、D、E 五种元素的原子序数依次增大,B、C 的阳离子与A的阴离子和氖原子的电子层结构相同;A、B可形成离子化合物B2A;C的氧化物既能与强酸反应,又能与强碱反应;D的原子结构示意图为: ;E的最外层电子数是电子层数的2倍。试回答下列各问题:(1)B、D元素分别为 、 ;(2)D元素位于元素周期表中第 周期、第 族;(3)化合物B2A的电子式____________________;(4)E的最高价氧化物的水化物的分子式是________________________。(5)D与NaOH溶液反应的化学方程式:_______________________________________。(6)C的氧化物与E的最高价氧化物的水化物溶液反应的离子方程式:_______________________________________________________________________。
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