当前学科:电信客户服务知识
  • 题目: 多选
    质检或培训流程中要求:质检与培训人员应经常沟通,并有书面记录。记录内容要明确:()

      A . A.沟通目的
      B . B.沟通内容
      C . C.沟通结果
      D . D.成效

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