款项收付错误。柜员按照“中国农业银行现金业务操作规程”中（）”的原则做相应处理，同时登记“交易差错登记簿”。_农业银行高管考试_全学科试题题库

当前学科：农业银行高管考试

题目：单选
款项收付错误。柜员按照“中国农业银行现金业务操作规程”中（）”的原则做相应处理，同时登记“交易差错登记簿”。
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计算机传统的文字输入工具是（）。

当客户走进营业厅的时候，并不完全知道自己的（），但是一定知道自己的身份和生活方式以及（）。

电脑、家具、汽车一般属于()生产。

涉及以下哪些情况客户人员可以对顾客说不（）。

在Word2003中，“选项”命令在（）菜单。

大田侵染烟草曲叶病毒的烟株，植株最明显的症状是叶片皱缩，叶面凹凸不平，叶色浅绿，叶缘向背卷曲，叶片僵硬变脆；叶背的叶脉加厚、变粗，常呈弯曲状。

以下说法中，正确的有（　　）。

患者，男，35岁，主诉"舌感异常"到医院就诊，确诊为舌癌，入院治疗。其病情为病灶尚未转移。按当时的医疗水平及治疗手段，只有早期切除病灶才能挽救患者。医生把治疗意见向患者的家属作了说明，希望他们向患者做工作，着重说明"病灶盘是溃疡，因为是恶性的，所以必须切除舌头的1／3。"患者本人坚决反对手术。医生为了挽救患者生命，又向患者解释说，不是切掉舌头，而是烧灼舌头的溃疡部分。患者在这种情况下答应了手术，切掉了舌头的1／3，术后出现语言障碍，咀嚼、味觉功能减退。患者认为医生欺骗并坑害了自己，因而忧郁愤懑，在精神和肉体上蒙受了极大的痛苦。后患者上告法院要求赔偿，该案例最终经调解并说明医生手术的目的与动机后，患者撤回了上诉。本案评价医生的医学动机与手段哪一点是不相一致的（）

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以下哪项技术能够最有效地管理控制自我评价研讨会上出现的情绪问题（）？