当前学科:10086运营部知识考试
  • 题目: 单选
    当客户拨打10086,直接按0键呼入人工台,资料框右下角的IVR中用户选择的业务类型未标识为()时,请按照现有人工业务咨询流程受理客户的集团业务咨询需求。

      A . 红名单;
      B . 集团业务专有客户;
      C . 特殊客户;
      D . 重点客户;

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