当前学科:医药商品购销员
  • 题目: 单选
    接受顾客投诉时与顾客交谈的原则是()

      A . A、与顾客谈话时距离在一公尺内
      B . B、看顾客的眼睛以示诚恳
      C . C、了解顾客的兴趣和关心的问题
      D . D、问顾客您怎么看,以示顾客的反应
      E . E、以上均是

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