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当前学科：第二章个人贷款营销
题目：
多选
银行营销人员的基本要求包括（）。
A . 诚信
B . 具备良好的沟通能力
C . 掌握相关的客户知识
D . 具备良好的观察分析能力
E . 客户签约率在一半以上
答案：
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