当前学科:电子商务概论
  • 题目: 单选
    互联网环境使得客户关系管理(CRM)出现了一些新特征,但并不包括()。

      A . A.客户的公民意识和权力得到加强
      B . B.企业追求的客户关系理念发生了变化
      C . C.企业追求盈利的目的发生了变化
      D . D.互联网环境扩展了企业的营销渠道

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